1. Propriété du site web
Ce site web, accessible depuis l’adresse www.jamonesmontedorado.com, appartient à Rubén Cubillo Berbel (ci-après, le titulaire), dont le siège social est situé Calle Alcalde Emilio Arroyo López nº 8 – 23009 Jaén, et l’adresse électronique de contact est : info@jamonesmontedorado.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web et le processus d’achat des produits proposés par le biais de ce portail, principalement des jambons, des épaules de porc, de la charcuterie, de l’huile d’olive vierge extra et d’autres produits gastronomiques.
En passant une commande, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions, disponibles en permanence en bas de page du site web.
3. Produits et prix
Les produits proposés sur ce site web sont des produits gastronomiques de haute qualité, notamment des jambons ibériques et serranos, des épaules de porc, de la charcuterie, des huiles et des accessoires.
Les prix indiqués sur le site web incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) correspondante, conformément à la législation espagnole. Toutefois, et en fonction du pays de résidence de l’acheteur ou de son statut (particulier ou professionnel), un régime fiscal différent peut s’appliquer, conformément à la loi 37/1992 relative à la TVA.
Les offres et promotions, le cas échéant, seront clairement identifiées comme telles et comprendront les informations pertinentes concernant leur durée et leurs conditions.
Le titulaire se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de supprimer des produits, des prix ou des descriptions sans préavis, en fonction des conditions du marché ou de la disponibilité.
4. Moyens de paiement
Sur www.jamonesmontedorado.com, nous garantissons un processus d’achat sûr, fiable et conforme à toutes les normes européennes en matière de commerce électronique. Nous disposons des moyens de paiement suivants :
1. Carte bancaire (TPV virtuel – Stripe)
Par le biais de notre passerelle de paiement sécurisée gérée par Stripe, les cartes Visa, Mastercard, American Express et autres cartes compatibles sont acceptées. Les données sont saisies dans un environnement crypté (SSL), sans être stockées par le titulaire à aucun moment.
2. PayPal
Vous pouvez payer via votre compte PayPal ou par carte via leur plateforme. Il n’est pas nécessaire d’être enregistré. La confirmation du paiement est immédiate.
3. Virement bancaire
Après confirmation de la commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement. L’envoi sera géré une fois que le montant total aura été reçu.
Délai maximal pour effectuer le paiement : 5 jours ouvrables.
4. Google Pay et Apple Pay
Paiements rapides et sécurisés depuis les appareils compatibles avec votre compte Google ou Apple.
5. Processus d’achat
En cliquant sur « Acheter », vous envoyez une commande ferme des produits sélectionnés. Une fois le processus terminé, vous recevrez une confirmation automatique par courrier électronique. Le contrat est considéré comme formalisé au moment où vous recevez cette confirmation.
Pour les commandes effectuées par virement bancaire, l’envoi sera suspendu jusqu’à la réception effective du montant.
6. Facturation
Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, le système générera automatiquement une facture électronique, que vous pourrez télécharger depuis votre espace client ou demander directement par courrier électronique à l’adresse suivante : info@jamonesmontedorado.com
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour ce faire, vous devez nous envoyer une déclaration non équivoque de votre volonté de vous rétracter du contrat, par courrier électronique ou par écrit à l’adresse postale figurant dans les mentions légales.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état, les frais de retour étant à la charge du consommateur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Exclusions du droit de rétractation :
Conformément à l’article 103 de la LGDCU, il ne sera pas possible de se rétracter pour les produits qui ont été descellés et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, comme c’est le cas pour les produits alimentaires emballés individuellement.
8. Protection des données
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018, nous vous informons que les données personnelles fournies seront intégrées dans un fichier appartenant au titulaire.
Finalité du traitement :
Gestion des commandes, service client, facturation, envois et suivi après-vente.
Envoi de communications commerciales si l’utilisateur l’autorise.
Droits de l’utilisateur :
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données, ainsi qu’à la portabilité de celles-ci. Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l’adresse suivante :
📧 info@jamonesmontedorado.com,
en joignant une copie de votre carte d’identité ou d’un document équivalent.
9. Responsabilité du client
Le client déclare avoir fourni des données véridiques et actualisées lors du remplissage des formulaires du site web. Le titulaire ne saurait être tenu responsable des conséquences découlant de données erronées ou incomplètes.
10. Législation applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les deux parties se soumettent aux Juges et Tribunaux de Jaén, en renonçant expressément à toute autre juridiction.
11. Acceptation des conditions
L’utilisation du site web implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des termes ici établis, veuillez ne pas utiliser cette plateforme. Le titulaire se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions sans préavis, les conditions en vigueur au moment de la commande étant applicables.